YouTubeを見ているときに、突然「メモリがいっぱいです」「メモリを解放してください」といった表示が出てくると、少し驚いてしまいますよね。
「スマホが壊れたのかな？」
「写真や動画を全部消さないといけないの？」
「表示されたボタンを押しても大丈夫？」
と、いろいろ心配になるかもしれません。
ただ、このような表示が出たからといって、すぐに端末の故障や容量不足だと決まったわけではありません。
広告やWebページ上に、警告のような表示が出ているケースもあります。
そこでこの記事では、YouTubeを利用しているときに「メモリがいっぱいです」と表示された場合に、まず何を確認すればよいのかをわかりやすく紹介します。
スマートフォン、パソコン、テレビそれぞれの対処方法もまとめていますので、使っている端末に合わせて確認してみてください。
「メモリがいっぱいです」と出たら最初に確認したいこと
YouTubeを見ている途中で突然表示された場合は画面を確認する
YouTubeを見ている最中に突然「メモリがいっぱいです」と表示されたら、まずは慌てずに画面を確認してみましょう。
大切なのは、「メモリがいっぱい」という言葉だけで、端末の容量不足だと決めつけないことです。
特に、動画を見ている途中で突然別の画面が表示された場合は、その画面がYouTubeそのものから表示されたものなのか、ブラウザ上の広告やWebページによるものなのかを確認してみましょう。
「今すぐクリーン」「メモリを解放」など、すぐに操作するよう促すボタンが目立つ場合は、まず画面を閉じて様子を見るのもひとつの方法です。
YouTubeの画面なのか広告やWebページの表示なのかを見分ける
YouTubeをブラウザで利用している場合は、YouTubeのページ以外に広告などが表示されることがあります。
そのため、「YouTubeを見ているときに出た表示＝YouTubeからの正式な案内」とは限りません。
表示された画面をよく見て、
- YouTubeの画面内に表示されているか
- 別のページに移動していないか
- 広告らしい表示になっていないか
- 不自然に急いで操作するよう促されていないか
などを確認してみましょう。
よくわからない場合は、無理にボタンを押さず、いったん画面を閉じるほうが安心です。
「クリーン」や「今すぐ解決」などのボタンがある場合は注意する
「メモリがいっぱいです」という表示と一緒に、「クリーン」「今すぐ解決」「高速化」などのボタンが表示されることがあります。
こうしたボタンを見つけると、「押せば直るのかな？」と思ってしまいますよね。
しかし、表示元がはっきりしない場合は、すぐにタップやクリックする必要はありません。
特に、アプリのインストールやファイルのダウンロードを促される場合は、いったん画面を閉じてください。
スマートフォンやパソコンの空き容量も確認してみる
一方で、本当に端末の空き容量が少なくなっている可能性もあります。
スマートフォンなら「設定」からストレージの使用状況を確認できます。
写真や動画、アプリなどが増えている場合は、知らないうちに空き容量が少なくなっていることがあります。
ただし、ここで確認する「ストレージ」と「メモリ」は厳密には別のものです。
この違いについては、後ほど詳しく説明します。
「メモリ不足」のような警告が広告に表示されたときの対処法
表示されたボタンを慌ててタップやクリックしない
広告やWebページ上に突然警告のような画面が表示された場合は、まずボタンを押さないようにしましょう。
「すぐに削除してください」
「今すぐクリーン」
「メモリを解放してください」
など、急いで操作するような内容が表示されても、焦る必要はありません。
画面の内容を確認して、必要がなければ閉じてしまいましょう。
警告画面を閉じてYouTubeの画面に戻る
閉じるボタンが表示されている場合は、それを使って画面を閉じます。
ブラウザの「戻る」操作で元のページに戻れることもあります。
表示された内容がよくわからないときは、無理に操作を続けるよりも、YouTubeをいったん終了してからもう一度開くほうが簡単です。
閉じる操作ができない場合はブラウザやアプリを終了する
画面を閉じるボタンが見つからなかったり、タップしても反応しなかったりすることもあります。
そのような場合は、ブラウザやYouTubeアプリそのものを終了してみましょう。
その後、もう一度YouTubeを開いて、同じ表示が出るか確認します。
一度だけ表示されて、その後は問題なく利用できるなら、ひとまず様子を見てもよいでしょう。
同じような表示が何度も出るときは閲覧していたページを確認する
何度も同じ警告が出る場合は、YouTubeそのものだけでなく、利用しているブラウザや開いていたページも確認してみましょう。
特定のページを開いたときだけ表示されるのであれば、そのページを閉じてYouTubeを利用することで改善する場合があります。
警告画面で操作してしまった場合に確認すること
画面を閉じただけなら、そのままYouTubeを利用して様子を見る
表示された画面を開いただけ、または閉じただけであれば、まずは落ち着いて通常どおりYouTubeを利用してみましょう。
特に何かをダウンロードしたり、情報を入力したりしていないのであれば、まず操作した内容を思い出してみることが大切です。
アプリやファイルを追加した場合は不要なものがないか確認する
警告画面の案内に従ってアプリをインストールしたり、ファイルを保存したりした場合は、最近追加されたものを確認してみましょう。
必要のないアプリや覚えのないファイルがあれば、内容を確認したうえで整理します。
「メモリをきれいにする」という目的で、よくわからないアプリを追加する必要はありません。
最近追加したアプリや変更した設定を見直す
「警告が出たあとから端末の様子がおかしい」と感じる場合は、直前に追加したアプリや変更した設定がないか確認してみましょう。
何をしたのかを整理すると、原因を見つけやすくなります。
「メモリ」と「ストレージ」の違いを知っておこう
「メモリがいっぱい」と言われると、写真や動画を削除すればいいと思ってしまいがちです。
でも、メモリとストレージは同じものではありません。
メモリはアプリや処理を動かすために使われる
メモリは、スマートフォンやパソコンでアプリを動かしたり、さまざまな処理を行ったりするときに使われる場所です。
たくさんのアプリやタブを同時に開いていると、端末の動作が重くなることがあります。
そのような場合は、使っていないアプリやブラウザのタブを閉じることで改善する場合があります。
ストレージは写真や動画などを保存しておく場所
ストレージは、写真、動画、アプリなどを保存しておくための場所です。
スマートフォンを長く使っていると、写真や動画が増えて空き容量が少なくなることがあります。
この場合は、不要な写真や動画、使っていないアプリなどを整理することで空き容量を増やせます。
ストレージの空きが少ないときは保存データを整理する
「スマートフォンの容量がほとんど残っていない」という場合は、写真や動画、ダウンロードしたファイルなどを確認してみましょう。
特に動画は容量を使いやすいため、不要になったものを整理すると空き容量を確保しやすくなります。
YouTube Premiumを利用していて動画を保存している場合は、保存済み動画も確認してみましょう。
メモリが気になるときは同時に使っているアプリやタブを減らす
「YouTubeの動作が重い」「動画がうまく再生されない」といった場合は、YouTube以外に起動しているアプリやブラウザのタブを減らしてみましょう。
一度にたくさんのものを動かしていると、端末に負荷がかかることがあります。
まずは使っていないものを閉じるだけでも、簡単な対処になります。
スマートフォンでYouTubeの動作を改善する方法
iPhoneで本体の空き容量を確認する
iPhoneの空き容量を確認したいときは、「設定」から本体のストレージを確認できます。
写真やアプリなど、何が容量を使っているのかも確認できるので、不要なデータを整理するときの参考になります。
空き容量が十分にある場合は、容量不足だけが原因とは限りません。
YouTubeをいったん終了して、もう一度起動してみるのもよいでしょう。
Androidスマートフォンでストレージの使用状況を確認する
Androidスマートフォンでは、「設定」からストレージの使用状況を確認できます。
機種によって設定画面の名前や場所は少し異なりますが、ストレージに関する項目を探してみましょう。
空き容量が少なくなっている場合は、不要なアプリや動画、写真などを整理します。
AndroidではYouTubeのキャッシュを削除してみる
Androidでは、アプリごとに一時的に保存されているキャッシュを削除できる場合があります。
YouTubeの動作が重いと感じるときは、キャッシュの整理を試してみるのもひとつの方法です。
ただし、設定画面の場所や表示名はAndroidの機種によって異なります。
操作するときは、端末の案内を確認しながら進めましょう。
iPhoneではYouTubeを終了してから再び起動する
なお、iPhone（iOS）のYouTubeアプリには、アプリ内だけでキャッシュのみを削除する機能が用意されていません。
そのため、動作をリフレッシュさせたい場合は、アプリを一度終了して再起動するか、アプリの再インストールを試すのがスムーズです。
キャッシュを削除するとYouTubeのデータはどうなる？
キャッシュは、アプリをスムーズに利用するために一時的に保存されるデータです。
キャッシュを削除しても、通常はYouTubeの登録チャンネルやアカウントそのものを削除する操作ではありません。
ただし、端末やアプリの設定によって扱いが異なる場合もあるため、「データを削除」と「キャッシュを削除」を間違えないようにしましょう。
YouTube Premiumの保存動画が容量を圧迫しているときの整理方法
保存している動画を確認して不要なものを削除する
YouTube Premiumで動画を保存している場合は、保存済みの動画を確認してみましょう。
見終わった動画や、もう見ない動画が残っていれば削除できます。
動画をたくさん保存している人は、定期的に整理しておくと端末の容量を管理しやすくなります。
一時保存する動画の画質設定を見直す
動画を保存するときの画質によっては、より多くの容量を使うことがあります。
保存動画をたくさん利用する場合は、必要以上に高画質で保存していないか確認してみましょう。
保存動画を整理してストレージの空きを増やす
「メモリがいっぱい」という表示をきっかけに端末を確認したところ、保存動画がかなりの容量を使っていた、ということもあります。
YouTubeだけでなく、写真や動画、ほかのアプリなども合わせて確認すると、不要なデータを見つけやすくなります。
パソコンでYouTubeの動作が重いときに試したいこと
開いているブラウザのタブを減らす
パソコンでYouTubeを利用している場合は、まず使っていないタブを閉じてみましょう。
たくさんのページを同時に開いていると、パソコンやブラウザに負荷がかかることがあります。
YouTube以外のページをいくつも開いている場合は、必要なものだけ残して整理してみてください。
同時に起動しているアプリを終了する
ブラウザだけでなく、ほかのアプリもたくさん起動している場合は、使っていないものを終了します。
特に動画編集ソフトなど、負荷の大きなアプリを同時に使っている場合は、YouTubeの動作にも影響することがあります。
ブラウザに保存されたキャッシュを整理する
ブラウザには、Webページを表示するための一時的なデータが保存されています。
長期間使っている場合は、キャッシュを整理することで動作が改善することがあります。
ただし、ブラウザの設定項目は種類によって異なるため、利用しているブラウザの案内を確認しながら操作しましょう。
拡張機能を一時的に停止してYouTubeを確認する
ブラウザにたくさんの拡張機能を追加している場合は、それらが動作に影響している可能性もあります。
YouTubeの動作が気になるときは、必要のない拡張機能を一時的に停止して、変化があるか確認してみましょう。
ブラウザを最新版に更新する
長い間ブラウザを更新していない場合は、最新版になっているか確認してみましょう。
YouTubeのようなWebサービスを快適に利用するためにも、ブラウザはできるだけ新しい状態にしておくと安心です。
パソコンを再起動して動作を確認する
いろいろ試しても改善しないときは、パソコンを一度再起動してみましょう。
一時的に発生している動作の不調なら、再起動によって改善することがあります。
難しい設定を変更する前に試せる、比較的簡単な方法です。
テレビでYouTubeを利用している場合の確認ポイント
テレビの電源を切ってから再起動する
テレビでYouTubeを見ているときにメモリに関する表示が出たり、動作が重くなったりした場合は、まずテレビを再起動してみましょう。
リモコンで電源を切るだけでなく、テレビの案内に従って再起動を行うと改善する場合があります。
YouTubeアプリを終了してもう一度起動する
テレビに搭載されているYouTubeアプリの動作に一時的な問題が起きていることもあります。
アプリをいったん終了できる場合は終了し、もう一度起動してみましょう。
YouTubeアプリやテレビ本体の更新状況を確認する
YouTubeアプリやテレビ本体のソフトウェアが古くなっていないか確認してみましょう。
機種によって更新方法は異なります。
AQUOSなど機種によって操作方法が異なる場合がある
テレビの場合は、メーカーや機種によって設定画面や再起動方法が異なります。
たとえばAQUOSを使っている場合でも、機種によって操作方法が違うことがあります。
「テレビでYouTubeがうまく動かない」という場合は、テレビの型番を確認してメーカーの案内を見ると、より正確な操作方法を確認できます。
改善しないときはテレビメーカーの案内を確認する
再起動や更新を試しても改善しない場合は、テレビ本体のメーカーが案内しているトラブル対処方法を確認しましょう。
YouTubeだけでなく、テレビそのものの動作にも問題がないか確認することが大切です。
YouTube側の不具合が気になるときに試したい対処法
YouTubeアプリをいったん終了して起動し直す
YouTubeの動作が突然おかしくなったときは、まずアプリを終了して再起動してみましょう。
一時的な不具合であれば、これだけで改善する場合があります。
通信環境に問題がないか確認する
動画が途中で止まったり、読み込みに時間がかかったりする場合は、メモリではなく通信環境が関係していることもあります。
Wi-Fiなどの接続状態を確認し、ほかの動画やWebページが正常に表示されるか試してみましょう。
端末の空き容量をもう一度確認する
アプリを再起動しても改善しない場合は、端末の空き容量を再確認します。
容量がかなり少なくなっている場合は、不要な写真や動画、アプリなどを整理しましょう。
YouTubeアプリを最新版に更新する
YouTubeアプリに更新がある場合は、最新版にしてみましょう。
古いバージョンを使っていることで、動作に問題が出る場合があります。
再インストールする前にアカウント情報を確認する
どうしても改善しない場合は、YouTubeアプリの再インストールを検討する方法もあります。
ただし、再インストールをする前に、自分がどのGoogleアカウントでYouTubeを利用しているのか確認しておきましょう。
再インストール後にログインし直す必要がある場合があるためです。
再インストールして改善するか確認する
再インストールを行った場合は、もう一度YouTubeを起動して、同じ表示が出るか確認します。
ここまで試しても改善しない場合は、端末側の問題やYouTube側の一時的な問題など、別の原因も考えられます。
「メモリがいっぱいです」と表示されるときによくある疑問
YouTubeを見るだけでスマートフォンの容量がいっぱいになる？
YouTubeを視聴しているだけで、すぐにスマートフォンのストレージがいっぱいになるとは限りません。
ただし、動画の保存やアプリの使用などによって端末の容量が少なくなることはあります。
気になる場合は、端末のストレージ使用状況を確認してみましょう。
「メモリ不足」と「ストレージ不足」はどう違う？
メモリはアプリなどを動かすために使われる作業スペース、ストレージは写真や動画などを保存する場所です。
言葉が似ているため混同しやすいですが、「メモリ」と「ストレージ」は役割が全く異なります。
メモリは作業をする「机の広さ」、ストレージは物をしまう「引き出し・本棚の大きさ」です。
動作が重いときは「メモリ（机の上）」を片付け、新しいデータが入らないときは「ストレージ（本棚）」を整理する必要があります。
YouTubeのキャッシュを削除しても問題ない？
キャッシュは一時的なデータなので、動作が気になるときに整理する方法があります。
ただし、「キャッシュを削除」と「アプリのデータを削除」は同じ操作ではありません。
設定画面で操作するときは、項目をよく確認してください。
YouTubeのキャッシュを消すと登録チャンネルも消える？
キャッシュの削除は、通常、登録チャンネルそのものを解除する操作ではありません。
ただし、端末やアプリの設定によって表示される項目が異なることがあるため、削除する内容を確認してから操作しましょう。
保存したYouTube動画を削除するとどうなる？
YouTube Premiumで一時保存した動画を削除すると、端末に保存されているその動画のデータが削除されます。
必要になった場合は、通信環境がある場所で改めて保存できます。
「メモリを解放してください」と表示されたらどうすればいい？
まず、その表示がどこから出ているのか確認しましょう。
YouTubeを見ているブラウザ上に突然表示されたのであれば、広告やWebページ上の表示の可能性もあります。
一方で、端末の動作自体が重くなっている場合は、使っていないアプリやタブを閉じたり、端末を再起動したりしてみましょう。
まとめ
YouTubeを見ているときに「メモリがいっぱいです」と表示されても、すぐに端末の故障や容量不足だと決めつける必要はありません。
まずは、その表示がYouTubeの画面なのか、広告やWebページ上に出ているものなのかを確認してみましょう。
よくわからない警告画面が表示された場合は、「クリーン」などのボタンを慌てて押さず、画面を閉じるのが基本です。
一方、本当に端末の動作が重かったり、ストレージの空き容量が少なかったりする場合は、不要な写真や動画、アプリなどを整理してみましょう。
また、メモリとストレージは同じものではありません。
スマートフォンならキャッシュや保存動画、パソコンならブラウザのタブや拡張機能、テレビならアプリや本体の再起動など、使っている端末に合わせて対処することが大切です。
難しい操作をいきなり行う必要はありません。
まずは「表示を確認する」「不要なものを閉じる」「再起動する」という簡単なところから、ひとつずつ試してみてください。
